FAQ

FAQ

1) Wie sind die Öffnungszeiten?

Vorbestellungen Lieferung 09:00-19:00.

Lieferung am selben Tag

Mo-Fr 09:00-12:00

Sa, So 09:00-12:00

Für Firmenbestellungen und Caterings sind wir sehr flexibel. Schick uns hier eine E-Mail.

 

2) Wie groß ist der Lieferumkreis?

Wir liefern nach Düsseldorf und ca. 30Km von Düsseldorf entfernt, je nach Entfernung deiner Adresse. Bitte fahre mit deiner Bestellung fort, die Lieferkosten werden im letzten Schritt berechnet. Besuche uns hier

 

3) Wie hoch sind die Lieferkosten? 

Die Versandkosten sind abhängig von der Entfernung und der Menge deines Warenkorbs. Die Lieferkosten beginnen bei 6,99€ und die meisten Adressen in Düsseldorf kosten 6,99€.

 

4) Werden die die Boxen auch verschickt? 

Wir verschicken unsere Boxen Overnight, aber nur für Firmen und große Bestellungen. Der Wert der Bestellung sollte mindestens 500€ betragen.

 

5) Wie kann ich das Team der Charcuterie Düsseldorf kontaktieren? 

Sie erreichen uns fast überall. Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@charcuterieduesseldorf.com. Sie können diese Nummer für Anrufe, SMS, WhatsApp verwenden: +49 15778815128. Sie können uns auch per Direktnachricht auf Social-Media-Plattformen oder sogar über Google erreichen.

 

6) Was passiert, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin? 

Unsere oberste Priorität ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir respektieren die Meinungen unserer Kunden, aber nur, wenn sie sich respektvoll verhalten. Bitte kontaktiere uns, sobald du deine Bestellung erhalten hast und lass uns wissen, womit genau du nicht zufrieden bist. Wir werden uns um die Sache kümmern. Du kannst dich jederzeit mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

 

7) Kann ich meine Bestellung personalisieren? 

Ja, du kannst dich jederzeit mit uns in Verbindung setzen und uns deine Wünsche mitteilen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche zu erfüllen.

 

8) Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? 

Wir akzeptieren alles, nur kein Bargeld. Wir arbeiten nur mit Vorauskasse. Wir akzeptieren auch Rechnungen, aber die Rechnung muss vor dem Liefertermin bezahlt werden.

 

9) Was passiert, wenn mein Gutschein nicht mehr gültig ist? 

Wir empfehlen unseren Kunden dringend, die Gültigkeit ihrer Geschenkkarten zu überprüfen. Wenn der Gutschein abgelaufen ist, können wir leider nicht mehr helfen, den Gutschein umzutauschen. Der Gutschein MUSS innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst werden.

 

10) Kann ich meine Bestellung stornieren? 

Bitte beachte unsere Stornierungsbedingungen. Wir sind bei der Stornierung flexibel.

 

11) Warum Charcuterie Düsseldorf? 

Mit unserem Essen Lieferservice können Sie die Essensplanung überspringen. Charcuterie Düsseldorf liefert frisch zubereitete Köstlichkeiten auf dekorative Weise direkt zu Ihnen nach Hause. Vom besonderen Frühstück, Mittag- und Abendessen bis hin zu Speisen für besondere Anlässe wie Geburtstagsfeiern und Zusammenkünfte bieten wir frische Speisen, die mit Liebe und gesunden Zutaten zubereitet werden.

 

12) Unterstützt die Charcuterie Düsseldorf einen gesunden Lebensstil? 

Charcuterie Düsseldorf bietet eine große Auswahl an schmackhaften und nahrhaften Gerichten, die eine Reihe von Ernährungs Bedürfnissen abdecken.