Refund policy

Rückgaberecht

Wir garantieren Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmögliche Qualität des Essens. Unsere Produkte sind alle für den deutschen Markt verifiziert.

Falls etwas mit Ihrer Box nicht stimmen sollte, bitten wir Sie uns, schnell wie möglich (innerhalb 3 Std. nach der Lieferung bzw. Abholung) zu kontaktieren. Ein Beweis in Form eines Fotos kann uns helfen, eine schnellere Lösung für Sie zu finden. Wenn Sie uns aber später als 3 Stunden kontaktieren, können wir nicht herausfinden, wo Sie die Box während dieser Stunden aufbewahrt haben, daher können wir Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen. Sie können Ihre Bestellung bis zu 24 Stunden vor Lieferung bzw. vor Abholung stornieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an uns unter:

info@charcuterieduesseldorf.com 

 

Catering Rücknahmen, Catering Zahlungsrichtlinien.

Bitte beachten Sie, dass wir für unser Catering eine andere Regelung haben. Unsere Stornierungs-/Zahlungsbedingungen lauten:
Wenn Sie mehr als 30 Tage vor der Veranstaltung stornieren, werden Ihnen 30% des Gesamtbetrags in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung werden 100 % des Betrags fällig.